Términos y Condiciones
Al usar Obrador ("la app") aceptás estos términos. Leelos con atención.
1. Qué es Obrador
Obrador es una plataforma digital orientada al rubro de la construcción y las obras. Conecta a personas que necesitan un trabajo de obra con trabajadores independientes de oficios (albañiles, plomeros, electricistas, pintores, herreros y otros), y ofrece herramientas de consulta: un comparador de precios de materiales, jornales de referencia y un presupuestador.
Obrador actúa como intermediario y directorio. No es empleadora de los trabajadores, no presta los servicios de oficios, no dirige ni supervisa las tareas, no provee materiales ni herramientas, y no forma parte del contrato que se celebra entre el cliente y el trabajador. Entre Obrador y los trabajadores no existe relación laboral alguna en los términos de la Ley 20.744 de Contrato de Trabajo.
2. Obrador no cobra comisiones
Obrador no percibe comisión alguna por los trabajos contratados a través de la app. El dinero que el cliente paga va íntegramente al trabajador. Nuestros ingresos provienen de las suscripciones de proveedores de materiales que eligen publicar su negocio en la plataforma.
Como Obrador no percibe comisiones ni retiene fondos de los usuarios, no actúa como agente de retención ni de percepción impositiva. Cada trabajador y cada proveedor es el único responsable de su situación fiscal: inscripción ante los organismos que correspondan, pago de sus tributos y emisión de los comprobantes que la normativa exija por los servicios que preste.
3. Tu cuenta
- Tenés que ser mayor de 18 años y con capacidad legal para contratar.
- La información que cargues (nombre, contacto, oficios, fotos de trabajos) debe ser veraz y propia.
- Sos responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener el acceso seguro.
- Podés eliminar tu cuenta cuando quieras desde Mi perfil → Eliminar cuenta.
Obrador verifica la identidad declarada de forma básica y no realiza controles de antecedentes penales ni certifica la idoneidad técnica, matrícula o habilitación de los trabajadores. Esa evaluación queda a cargo de quien contrata.
4. Cómo funciona la contratación
El cliente publica un pedido; los trabajadores interesados se postulan; el cliente elige a uno. A partir de ahí pueden coordinar por el chat de la app.
Primera visita. El cliente puede confirmar una primera visita del trabajador al lugar de la obra. Al confirmarla se genera un código de cuatro dígitos que el cliente entrega al trabajador únicamente cuando este llega. Con ese código el trabajador confirma su llegada y el cliente abona la visita desde la app. El monto de la visita corresponde al traslado del trabajador y se calcula según la distancia; ese importe se acredita íntegramente al trabajador.
El precio del trabajo, los plazos, los materiales, la forma de pago del trabajo en sí y toda otra condición se acuerdan directamente entre el cliente y el trabajador. Obrador no participa de ese acuerdo ni lo garantiza.
5. Pagos
Los pagos que se realizan desde la app se procesan a través de Mercado Pago, que es quien gestiona los medios de pago y los datos de las tarjetas. Obrador no accede, no procesa ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
Para recibir pagos por la app, el trabajador debe vincular su propia cuenta de Mercado Pago; el dinero se acredita directamente en ella. Los reclamos por contracargos, devoluciones o problemas de acreditación se rigen por las políticas de Mercado Pago.
Si un cliente deja una visita impaga luego de que el trabajador se presentó, la app puede restringirle la publicación de nuevos pedidos hasta que regularice esa situación.
6. Suscripciones de proveedores
Los proveedores de materiales pueden contratar una suscripción para publicar su negocio, aparecer en el mapa y en el listado de proveedores. Las suscripciones se cobran por Mercado Pago según el plan y la periodicidad elegidos, se renuevan automáticamente y pueden cancelarse en cualquier momento; la cancelación surte efecto al finalizar el período ya abonado y no genera reintegros proporcionales.
7. Comparador de materiales, jornales y presupuestador
Los precios de materiales se obtienen de los sitios de los proveedores y pueden estar desactualizados o contener errores. Los jornales publicados son valores de referencia tomados de las escalas salariales del convenio de la construcción, a título informativo. Los presupuestos que genera la app son estimaciones orientativas basadas en los datos que carga cada usuario.
Ninguno de esos valores constituye una oferta, una cotización en firme ni asesoramiento profesional. Verificá siempre el precio final con el proveedor y las condiciones laborales con la normativa vigente.
8. Conducta esperada
El uso de Obrador se rige además por nuestro Código de Ética. No está permitido:
- Publicar contenido falso, ofensivo, discriminatorio, ilegal o que induzca a engaño.
- Publicar como propios trabajos, fotos o credenciales ajenas.
- Acosar, amenazar o suplantar la identidad de otras personas.
- Exigir pagos invocando falsamente a Obrador.
- Enviar spam o publicidad ajena al rubro.
Podés reportar contenido o usuarios y bloquear a quien no quieras ver. Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estas normas, conforme al procedimiento del Código de Ética.
9. Responsabilidad
Los trabajos de obra implican riesgos propios de la actividad. Obrador no es responsable por:
- La calidad, seguridad, legalidad o resultado de los trabajos contratados entre usuarios.
- Daños materiales, personales o patrimoniales ocurridos durante la ejecución de los trabajos.
- El cumplimiento de las obligaciones laborales, previsionales, fiscales o de seguridad e higiene de los trabajadores.
- La exactitud de precios de materiales, jornales de referencia o presupuestos estimados.
- Los acuerdos que las partes celebren por fuera de la app.
Permitir el ingreso de una persona al domicilio o a la obra es una decisión del usuario y se realiza bajo su exclusivo riesgo. Recomendamos revisar reseñas y trabajos previos antes de contratar, y acordar por escrito el alcance de la tarea.
La app se ofrece "tal cual", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Obrador se limita al monto que el usuario haya abonado a Obrador en los últimos doce meses, que en el caso de clientes y trabajadores es cero, ya que no cobramos comisiones.
10. Indemnidad
El usuario se compromete a mantener indemne a Obrador frente a reclamos de terceros derivados del uso indebido de la app, de los trabajos que preste o contrate, o del incumplimiento de estos términos.
11. Propiedad intelectual
La marca Obrador, su logotipo, el diseño de la app y sus contenidos están protegidos por las leyes 22.362 de marcas y 11.723 de propiedad intelectual. El contenido que cada usuario publica sigue siendo suyo, y al publicarlo autoriza a Obrador a mostrarlo dentro de la app.
12. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; avisaremos dentro de la app. Se rigen por las leyes de la República Argentina, con jurisdicción en los tribunales ordinarios de San Miguel de Tucumán.