Política de Privacidad
En Obrador ("la app") cuidamos tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella.
Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su reglamentación. El responsable de la base de datos es Obrador, con domicilio en San Miguel de Tucumán, Argentina.
1. Qué datos recopilamos
- Cuenta: tu correo electrónico y el nombre asociado a la cuenta de Google con la que ingresás.
- Perfil: nombre, teléfono y/o WhatsApp, zona o dirección. Si ofrecés servicios, también tus oficios, una descripción y las fotos de trabajos que subas.
- Actividad: los pedidos que publicás, sus fotos y descripciones, tus postulaciones, los trabajos completados, las reseñas que dejás o recibís y los reportes que hacés.
- Mensajes: el contenido de los chats entre cliente y trabajador dentro de la app.
- Ubicación: la dirección que elegís y, si lo autorizás, tu ubicación aproximada para mostrar pedidos, profesionales y proveedores cercanos. No rastreamos tu ubicación en segundo plano.
- Datos técnicos: identificadores del dispositivo y registros de acceso, necesarios para la seguridad del servicio.
No recopilamos datos de tarjetas. Los pagos los procesa Mercado Pago; los datos de tu tarjeta nunca pasan por Obrador ni quedan almacenados en nuestros sistemas.
2. Para qué los usamos
- Conectar clientes con trabajadores y mostrar pedidos, profesionales y proveedores relevantes por oficio y zona.
- Permitir el contacto entre las partes a través del chat de la app.
- Gestionar la primera visita, su código de confirmación y el pago correspondiente.
- Mostrar reputación: reseñas, puntos, trabajos realizados y posición en el rubro.
- Mantener la seguridad de la comunidad: moderación de contenido, reportes, bloqueos y resolución de disputas.
Utilizamos herramientas automáticas para detectar contenido inapropiado en los textos que se publican. Esa revisión no implica decisiones automatizadas que afecten derechos sin intervención humana: toda suspensión o baja de cuenta es revisada por una persona, conforme al artículo 20 de la Ley 25.326.
3. Con quién se comparten
No vendemos tus datos personales. Los datos de tu perfil que son públicos dentro de la app (nombre, oficios, zona, reseñas, trabajos realizados) los ven otros usuarios para poder elegirte o contactarte. Tu teléfono solo se muestra a quien tenga un trabajo en curso con vos.
Para operar el servicio utilizamos proveedores de tecnología, que actúan como encargados del tratamiento:
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
- Google — inicio de sesión y mapas.
- Mercado Pago — procesamiento de los pagos de visitas y suscripciones.
- Expo — distribución y actualizaciones de la app.
También podemos entregar información cuando lo requiera una autoridad judicial o administrativa competente.
4. Por cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras tengas la cuenta activa. Si la eliminás, borramos tu información de forma definitiva, salvo aquella que debamos retener por obligación legal o para resolver disputas y denuncias en curso (por ejemplo, registros de acceso y reportes de seguridad).
5. Tus derechos
Conforme al artículo 6 de la Ley 25.326, tenés derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos o actualizarlos y a solicitar su supresión.
- Podés ver y editar tu perfil en cualquier momento desde Mi perfil.
- Podés eliminar tu cuenta y tus datos desde Mi perfil → Eliminar cuenta. El borrado es definitivo.
- Podés bloquear a otros usuarios y reportar contenido inapropiado.
- Para cualquier otro pedido, escribinos a obrador.ar@gmail.com.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: conexiones cifradas, control de acceso por usuario y reglas que impiden que un usuario vea datos de otro sin corresponder. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir ese riesgo.
7. Menores
Obrador está destinada a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.
8. Contacto
Por cualquier consulta sobre tus datos: obrador.ar@gmail.com